FAQ's
Perguntas mais Frequentes
Verifique aqui as perguntas mais frequentes, caso ainda tenha dúvidas, por favor contacte-nos.
Que tipos de roupa de bebé posso encontrar na Alma de Ternura?
Na Alma de Ternura encontra roupa de bebé clássica, confortável e diferenciada, selecionada em quantidades limitadas. Privilegiamos peças com detalhes delicados, tecidos suaves e modelos ideais para o dia a dia e ocasiões especiais.
A roupa de bebé é confortável para o uso diário?
Sim. Toda a nossa roupa de bebé é escolhida com foco no conforto, suavidade e liberdade de movimentos, permitindo que os bebés brinquem, durmam e explorem o mundo com total bem-estar.
Como escolher o tamanho de roupa de bebé correto?
Pode consultar o nosso guia de tamanhos de roupa de bebé disponível no site. Se o bebé estiver entre tamanhos, recomendamos optar pelo maior para maior conforto e durabilidade. Em caso de dúvida, oferecemos apoio personalizado.
A loja envia roupa de bebé para todo o país?
Sim. Fazemos envios de roupa de bebé para Portugal Continental, Ilhas e Europa, com opção de entrega ao domicílio e número de rastreio para acompanhar a encomenda.
Quanto tempo demora a entrega da roupa de bebé?
• Portugal Continental: entrega no dia útil seguinte após envio
• Ilhas: 2 a 3 dias úteis (ou até 2 semanas em envios marítimos)
• Espanha: até 48h
• Europa: 3 a 7 dias úteis
Posso trocar ou devolver roupa de bebé comprada online?
Sim. Dispõe de 15 dias após a receção para solicitar troca ou devolução, desde que os artigos estejam etiquetados, sem uso e não lavados.
A roupa de bebé da Alma de Ternura é vendida em quantidades limitadas?
Sim. Selecionamos os modelos de forma cuidada e trabalhamos com quantidades limitadas, garantindo peças especiais e diferenciadas.
A loja oferece apoio personalizado na escolha de roupa de bebé?
Sim 🤍 Na Alma de Ternura pode contar com apoio personalizado para ajudar na escolha de tamanhos, modelos e combinações, tornando a experiência de compra simples e tranquila.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos Multibanco e MB WAY, garantindo compras seguras e práticas na nossa loja de roupa de bebé online.
Como cuidar da roupa de bebé para durar mais tempo?
Recomendamos lavar até 30ºC, preferencialmente à mão ou em ciclos curtos, evitar máquina de secar e secar à sombra. Estes cuidados ajudam a preservar a suavidade e qualidade das peças.